En Neo Estudio nos dedidamos a construir marcan que despegan: branding, diseño web, edición corporativa y comunicación visual. Y, para que todo eso funcione (y para poder responderte cuando nos escribes), a veces necesitamos tratar datos personales.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

Introducción

Finalidad de este documento

Esta Política describe cómo tratamos los datos personales de quienes visitan www.neoestudio.es, contactan con Neo Estudio, solicitan información o contratan servicios.

Responsable del tratamiento

Razón social: Neo Estudio Gráfico, S.L.
NIF/CIF: B82628637
Email de contacto: mar@neoestudio.es
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15215, Libro 0, Folio 131, Sección 8, Hoja M254680

Definiciones clave

Datos personales: cualquier información que identifica o puede identificar a una persona (por ejemplo: nombre, email, IP).
Tratamiento: cualquier operación con datos (recoger, guardar, consultar, usar, comunicar, borrar…).
Responsable del tratamiento: quien decide “para qué” y “cómo” se usan los datos (Neo Estudio).• Encargado del tratamiento: proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable (por ejemplo, hosting o mantenimiento de la web), siguiendo instrucciones y con contrato.
Interesado/a: la persona titular de los datos (tú).
Consentimiento: permiso explícito y verificable para usar datos en una finalidad concreta (por ejemplo, recibir ofertas).

Datos que se recopilan

Recopilamos datos solo cuando es necesario y según cómo interactúes con la web o con Neo Estudio:

Datos que tú facilitas

Datos identificativos: nombre y apellidos (cuando los aportas en formularios o comunicaciones).
Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal (por ejemplo para presupuestos o facturación).
Datos de relación profesional: información necesaria para preparar una propuesta o ejecutar un proyecto.
Datos que se generan por el uso del sitio web
Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, eventos de navegación y cookies (según configuración y consentimiento).

Finalidades del tratamiento (para qué usamos tus datos)

Tratamos datos personales con finalidades concretas, legítimas y limitadas:

1. Atender solicitudes, consultas y presupuestos

Para poder responderte, entender qué necesitas, hacerte preguntas, preparar propuesta y mantener la conversación por los canales que uses (formulario, email, teléfono).

2. Prestar los servicios y gestionar la relación profesional/contractual

Si contratas, usaremos los datos para: planificación del proyecto, comunicación, coordinación, entregas, revisiones, soporte, reuniones, y toda la gestión asociada.

3. Gestión administrativa, fiscal y contable

Facturación, control de cobros/pagos, cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación documental).

4. Envío de comunicaciones comerciales (solo si se consiente)

Si marcas la casilla correspondiente o nos autorizas de forma inequívoca, podremos enviarte información sobre servicios, novedades o contenidos que puedan interesarte.

5. Mejora del sitio web y analítica

Para entender qué funciona y qué no (por ejemplo, secciones más visitadas), y así mejorar experiencia, contenidos y rendimiento. Cuando la analítica dependa de cookies no necesarias, se activará solo con tu consentimiento.

6- Seguridad, prevención del fraude y uso indebido

Para proteger la web, detectar ataques, abusos de formularios, accesos no autorizados y mantener la integridad del servicio.

Base jurídica del tratamiento (por qué podemos tratar tus datos)

Según la finalidad, la base legal será una o varias de estas:

1. Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Envío de comunicaciones comerciales.
Cookies no necesarias / analítica o publicidad cuando aplique.

2. Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

Preparar presupuesto, propuesta o plan de trabajo solicitado.
Prestar servicios contratados (branding, diseño web, copy, edición, etc.).

3. Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Obligaciones fiscales, contables, atención a derechos de protección de datos, requerimientos de autoridades, etc.

4. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Seguridad del sitio y prevención del fraude.

Conservación de los datos

Conservamos los datos el tiempo mínimo necesario según la finalidad y obligaciones legales:

Consultas y solicitudes sin contratación: durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud y, como criterio general, hasta 12 meses para seguimiento y trazabilidad (salvo que pidas antes su supresión).
Clientes y proyectos: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, documentación fiscal/contable).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites baja.
Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie y tu configuración, detallado en la Política de Cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura (salvo conservación bloqueada por obligación legal).

Comunicación de datos a terceros (quién puede verlos)

Neo Estudio no “vende” tus datos. Solo los comparte cuando es imprescindible para prestar servicios o cumplir la ley:

Encargados del tratamiento (proveedores)

Podemos utilizar proveedores que nos ayudan a operar con normalidad, por ejemplo:

Hosting y mantenimiento web (alojamiento, copias de seguridad, soporte técnico).
Correo y herramientas de comunicación.
Analítica web (por ejemplo, servicios tipo Google Analytics).

Con todos ellos se formalizan acuerdos que exigen confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones.

Cesiones por obligación legal

Tus datos podrán comunicarse a:

Administraciones públicas, juzgados y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.
Entidades bancarias, si es necesario para gestionar cobros/pagos derivados de una relación contractual.

Transferencias internacionales de datos

Sí hay transferencias internacionales de datos, por el uso de determinados proveedores tecnológicos que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente en Estados Unidos.

Para que esas transferencias sean legales, Neo Estudio aplica garantías reconocidas por el RGPD, como:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, y medidas adicionales cuando sean necesarias.
En su caso, compromisos contractuales y evaluación del nivel de protección del proveedor.

Derechos de las personas interesadas

Tienes control. Y no es un eslogan.

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:

1. Acceso: saber qué datos tratamos y cómo.

2. Rectificación: corregir datos inexactos.

3. Supresión (derecho al olvido): pedir que eliminemos tus datos cuandoproceda.

4. Oposición: pedir que dejemos de tratar datos en ciertos supuestos.

5. Limitación: “congela” el tratamiento en determinadas circunstancias.

6. Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o pedir que se transmitan a otro responsable, cuando aplique.

7. Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales o cookies).

8. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:

Neo Estudio no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente (incluida la elaboración de perfiles con ese alcance).

Cómo ejercer tus derechos

Puedes contactar por email: mar@neoestudio.es

Para proteger tu privacidad, podremos pedirte información adicional solo para verificar tu identidad (por ejemplo, si hay dudas razonables).

Reclamación ante la autoridad de control (AEPD)

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Medidas de seguridad

Neo Estudio aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, por ejemplo:

Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS) para evitar interceptaciones.
Control de accesos con principios de mínimo privilegio.
Gestión de contraseñas y, cuando procede, autenticación reforzada (MFA).
Actualizaciones y mantenimiento de sistemas para corregir vulnerabilidades.
Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
Monitorización básica y medidas anti-spam/anti-abuso (especialmente en formularios).Uso de cookies y tecnologías similares

La web utiliza cookies propias y de terceros para finalidades técnicas y, si lo autorizas, analíticas y/o publicitarias. La información completa está en el documento específico:

• Política de Cookies

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores. Si una persona menor de 14 años facilita datos personales, será necesario contar con la autorización de su madre, padre o representante legal, conforme a la normativa española aplicable.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, logotipos, imágenes, estructura, código, marcas y demás elementos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización.

Si necesitas usar algún contenido (por ejemplo, para prensa, colaboraciones o partners), escríbenos: es mejor hacerlo bien desde el minuto uno.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicios.

Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo, aviso en la web) y actualizaremos la fecha de revisión.

Última actualización: 4 de marzo de 2026.